AI 提案撰寫｜在地修繕公司網站示範
從客戶需求到第一版提案：AI 可以接在哪裡？用修繕公司網站示範
客戶說「想做個網站，讓附近的人知道我們會修東西」，這句話還不能直接變成網站提案。AI 可以先把原話整理成服務、訪客問題、現有素材和希望的行動，再依這些條件起草方案；最後由你判斷先做哪一種，並確認每項服務與聯絡方式是否正確。
以下是一份修繕公司情境示範。這不是已發生的客戶案例，目的是展示怎麼把模糊需求變成一份能拿來討論與修改的第一版提案。
客戶原話與已填需求摘要
「我們是附近的修繕師傅，現在大多靠熟客介紹。客人會打電話或傳 LINE 問漏水、燈具、門鎖和小型修繕，常要先問服務範圍、怎麼估價、能不能約時間。我們有幾張完工照、服務項目和營業電話，但沒有整理成網站。希望新客戶先看懂我們能處理什麼，再直接傳照片或打電話詢問。」
| 項目 | 已整理的答案 | 對網站的影響 |
|---|---|---|
| 目前詢問方式 | 熟客介紹；新客戶主要打電話或傳 LINE | 首頁要把電話與 LINE 詢問放在明顯位置 |
| 主要服務 | 漏水處理、燈具更換、門鎖與一般小型修繕 | 服務頁依項目分段，避免只寫「各式修繕」 |
| 常問問題 | 服務範圍、如何估價、是否能預約 | 每項服務說明適用情況，另列估價和預約方式 |
| 可投入內容 | 完工照片、服務項目、營業電話；尚未提供拍攝安排 | 先以現有照片和文字起稿；拍攝時程用一則詢問承接 |
| 網站首要動作 | 讓訪客先選服務，再傳照片或來電 | CTA 聚焦「描述問題／傳照片詢問」 |
整理後，需求不是「做一個看起來專業的網站」，而是讓第一次來的訪客快速確認服務是否相關，然後方便開始詢問。這個差異會直接影響頁面順序和方案選擇。
兩個不同方案：差在訪客怎麼開始詢問
| 方案 | 頁面內容 | 訪客動作 | 適合的需求 |
|---|---|---|---|
| A：單頁詢問入口 | 一頁放服務範圍、四類修繕、估價方式、完工照片、電話與 LINE；各段以簡短說明串起來 | 看完一頁後傳照片或打電話描述問題 | 服務項目少、先想有一個清楚的線上介紹入口 |
| B：首頁＋分類服務頁 | 首頁交代服務區域與主要服務；漏水、燈具、門鎖、小型修繕各有說明；另有估價／預約常見問題與聯絡入口 | 先進入自己遇到的問題，確認服務範圍，再按頁面聯絡 | 新客常在詢問前比較服務項目，需要逐項理解的情況 |
我會推薦 B：首頁＋分類服務頁。示範需求裡，客人反覆問四類不同工作，且常先確認服務範圍與估價方式。若只用 A，所有說明會擠在同一頁，訪客不容易直接找到對應項目；B 讓每種服務各自回答「能處理什麼、詢問時要提供什麼」，比較貼近新客的查找方式。
若公司目前只有一兩項主力服務，或手上資料不足以寫出不同服務頁，A 會是較容易先整理的起點。這不是頁數越多越好，而是頁面內容能不能回答實際詢問。
可直接修改的短提案
提案目標
建立一個讓在地新客看懂修繕範圍、找到對應服務，並能傳照片或來電詢問的網站初版。第一版先整理資訊與詢問入口，不預設成效數字。
首頁段落草稿
漏水、燈具、門鎖或家中小型修繕，先確認問題，再安排合適的處理方式。
我們提供在地修繕服務，首頁列出主要服務項目、服務範圍與詢問方式。找到相近的問題後，可傳送現場照片並簡述狀況，或直接來電詢問。
【查看修繕服務】 【傳照片詢問】
這段草稿只使用示範中已提供的服務與聯絡情境；實際發布前，需由公司核對服務範圍、用詞與聯絡資訊。
服務頁重點
- 漏水處理：列出可詢問的漏水情境、服務範圍，以及傳照片或描述位置的方式。
- 燈具更換：說明服務項目與詢問前可提供的燈具／現場資訊。
- 門鎖修繕：說明常見問題類型和聯絡方式。
- 小型修繕：列出承接範圍；未確認的工作項目不寫成已提供服務。
- 估價與預約：說明如何提出問題、如何聯繫；不先寫未確認的價格或到場時間。
交付範圍
一份需求摘要、首頁段落初稿、一個服務總覽頁初稿、四項服務內容大綱、估價與預約常見問題草稿，以及電話／LINE 詢問文案。這份範圍先讓網站主軸和內容可供檢視；視覺設計、正式建置與拍攝安排不列入這份短提案的承諾。
AI 實際接哪一段？
把上面的原話交給 AI，可以請它先按「目前怎麼接詢問、服務有哪些、客戶常問什麼、手上有哪些素材、希望訪客做什麼」整理成摘要，再要求提出兩種頁面安排，並逐項寫出每種方案的頁面內容與訪客動作。接著請它依客戶原話說明推薦理由，起草首頁與服務頁文字。
這時 AI 提供的是可以檢視、修改的第一版，不是替你確認師傅實際能做什麼。若它把「可以詢問」擴寫成「全天候到府」或自行補上價格，便超出原始資料，應刪掉或向業主確認。
我常用一個簡單標準看這份提案能不能交出去：客戶看完能否說出網站先解決什麼、訪客下一步做什麼、這次會拿到哪些內容。若三件事仍說不清，再加工具或加頁面也不會讓提案更可用。
下一步：把未知資訊變成一則自然詢問
拍攝時程尚未提供，不需要因此停下整份提案。可在短提案後補上一句：
「目前已先依現有完工照片與服務項目整理網站初稿。想確認後續是否會安排補拍？若已有預計時段，提供大約時間即可；若尚未安排，我們先用現有素材完成內容討論。」
這樣主要提案仍完整，未確定的只是素材安排。也讓客戶知道現在能先討論哪些內容。
把 AI 放進完整商業路徑
這個示範先從「道」看公司要解決的問題，再看在地搜尋情境與服務需求（勢），把漏水、燈具、門鎖等服務整理成訪客看得懂的內容（貨），安排傳照片或來電的詢問入口（銷），把業主提供的照片、電話和服務資料納入協作（合），最後才看 AI 能承接哪些摘要與初稿工作（融）。重點是先讓提案有明確交付，再決定工具做什麼。
《總裁AI商業思維2.0》以道、勢、貨、銷、合、融整理 AI 與商業流程的連結。若你手上也有一項想完成的工作，可以透過官方 LINE 詢問適合的課程與學習起點。
帶一項工作，詢問適合的學習起點
從你目前最想完成的工作開始，了解《總裁AI商業思維2.0》當期課程資訊與適合的學習起點。